番禺三星手机维修泰康人寿广州番禺支公司泰

邱国辉，他，热情、活泼、努力、向上，目前任职泰康人寿广州番禺支公司泰星营业部高级业务主任。

在泰康两年的时间里，他拿过大大小小的荣誉：新锐HWP 、IDA世界华人国际龙奖、美国Limra pacesetter主管认证、泰康三星会员、入围2020年全国top5000高峰会、连续入围广东top300高峰会、武汉大学认证HWP健康财富规划师、泰康医学院GPA会员、泰康财富学院三星会员等等荣誉称号。

回首一路走来，收获了鲜花与掌声的同时，更重要的是客户的支持与信任。曾经经历无数过坎坷与无助，在一次次挫折中成长起来，他坚信凡是不能打倒我的，都将使自己更强大。

泰康人寿广州番禺支公司泰星营业部邱国辉

今天，我们很荣幸地采访到邱国辉，一起聆听他的故事吧~

个人所获荣誉新锐HWP；

IDA世界华人国际龙奖；

美国Limra pacesetter主管认证；

泰康三星会员；

入围2020年全国top5000高峰会；

连续入围广东top300高峰会；

武汉大学认证HWP健康财富规划师；

泰康医学院GPA会员；

泰康财富学院三星会员；

个人晋升经历2020年1月晋升业务主任，2020年7月晋升高级业务主任；

对话嘉宾小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

邱国辉：要有积极的心态，要有高逆境商，相信自己！保险行业是一个朝阳行业，但是困难还是有的，主要是中国现在的人民对保险的误解，但是只要努力就一定会成功，成功贵在坚持！祝你成功。

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

邱国辉：我认为做保险，也是在做慈善，因为，给每一位客户定制的保单都承载着一份大爱，为客户送去保障带走风险。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

邱国辉：保险是一份保障，买到合适的产品很重要，但是能够拥有一份专业的服务更重要！

售后服务应做到：

1、接到客户理赔报案后，3日内帮助办理其理赔申请！

2、在知晓客户身体有样身体有样时，上门看望！

3、在每个重大节假日通过短信慰问客户（并在公司有新资讯时以短信或微信方式告知客户）

4、每隔1年上门拜访客户一次，为其解答保单上可能存在的疑问或者其他问题。

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

邱国辉：首先是热爱保险这份工作；然后是爱学习，待人真诚，自信，有大爱，乐于分享，有较强的沟通能力以及团队合作精神！

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

邱国辉：保持平常心，每见一个客户之前做好充分的准备，签不签单是客户的决定，但是自己一定要做好充足的准备，只有坚持不懈的努力，才能成功。

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

邱国辉：推荐过；因为我不想风险来临时他们没有依靠。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

邱国辉：我会从专业的角度来为客户分析保险方案，为我的每个客户做好适合他们家庭的每份保障。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

邱国辉：有事赔钱，没事存钱抵御通货膨胀，老了还能领钱，前提是你要提前规划。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

邱国辉：如实告知，保单是具有法律效益。切忌有侥幸心理。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

邱国辉：了解清楚客户的情况，然后全程帮助客户收集资料，提交到公司，并跟进理赔进展，让客户顺利获得理赔！

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

邱国辉：专业，真诚，特别能坚持，非常努力，有责任心。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

邱国辉：有必要买保险，如果经济窘迫，抵御风险的能力就更弱，更应该借助保险公司来转嫁风险，比如我们公司的一些意外险，重疾险，都可以根据客户实际情况来配置。

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

邱国辉回顾自己的保险生涯，他说：“刚来时什么也不知道，一脸懵圈，什么叫保险啊？家里也从来没接触过呀。”就这样，一切从零开始的他，开始了自己的职业生涯。

初带团队时，他经常把能用的时间都用来学习、跟资深人士请教、跟团队经常沟通。他每天都处在这样疯狂的状态，保险知识、团队管理、产品营销……恶补所有跟保险相关的知识，学习经验。凭借丰富的管理经验和较强的业务能力，两年里，他的事业连创高峰，2020年7月，晋升高级业务主任。

谈及未来，身为从业者，邱国辉老师积极宣传保险在提供保障方面的作用，同时他也在不断努力购买保险，为家庭织就一张“保障网”。

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