丁锐家电维修中心坚决曝光辽宁盘锦丁锐公司
坚决曝光盘锦丁锐公司严重质量事故!
2022年9月京东购买某牌油烟机,由辽宁盘锦丁锐公司负责安装售后。2023年2月10日半夜11点15分,该油烟机掉落地下,所幸未造成严重影响。
遂于11日上午报给丁锐公司,该公司原安装人员及售后人员王某上门查看,答应重新安装,但拒不承认是质量事故,且胡说我家墙面有问题。经电话微信沟通,联系丁锐盘锦售后经理崔某,承诺近期安排瓦匠师傅上门修复墙面,然后石沉大海。
经过几次催促,瓦匠师傅16日上门恢复了掉落的墙面瓷砖。21日,未经允许,崔某擅自带领安装人员上门,明知未达到瓦匠师傅要求的至少一周时间才能安装的要求,被我家人坚决拒绝。26日,该公司上门安装,家人全程监管严格安装规范执行。
一件小小的事情,在我家多次催促之下,历经17天才得以解决,丁锐盘锦公司却百般推诿,不肯承认责任,该质量事故折射出该公司安全意识淡薄,责任心缺失,售后人员水平低下,视顾客如孙子等重大问题隐患。我们全家坚决予以曝光这枉顾顾客生命的重大质量事故!
3月2日,已经上报12315消费者热线。12345在3月8日回电话,以无第三方质量事故鉴定报告为由,不予受理和协商解决。家母已近80岁,患有冠心病高血压等多重老年病,半夜掉落的油烟机吓得老人几乎一夜没睡,第二天即刻去做了心电图,牙也肿了近半个月。期间,老人一直心绪不稳,经常半夜打电话问事情处理的怎么样了,油烟机什么时候能安装上等。在等候的这17天里,家人轮番到老人家做饭,安抚老人,为大家正常生活带来了极大不便。
对此,我家早已留存相关视频照片和语音通话记录,坚决保留诉讼的公民权利。我家诉求,一是丁锐盘锦公司承认质量事故,二是领导带领相关人员真诚上门致歉。否则,我们全家坚决法院该公司精神赔偿和物质赔偿!我们坚决曝光盘锦丁锐公司!我们坚决要为普通顾客讨一个公正说法!
3月23号京东950618打来电话询问相关情况,做为一家售货公司,负责任的态度,为京东点赞。做为一家专为京东家电做售后的盘锦丁锐公司,你们的脸皮厚度,已经达到了一定的程度,你们的糊弄顾客的三脚猫质量,也不知道你们丁锐董事长知晓后作何感想?
5月16日,已向本地104.2电台行风热线节目陈诉此质量事故。于此,希望盘锦广大家电类用户选择安装售后服务要货比三家,擦亮眼睛,选择专业负责的公司,而非丁锐公司类不良商家!
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