小好电器维修怎么样家电坏了你是维修还是换

#家电坏了你是维修还是换新#

应头条要求，谈谈家电坏了是维修还是更换的看法，对于我这个从事家维20年经验老师傅来说，最有发言权和一些经验，仅供大家参考

第一：从家电的安全性来讲，有些家电有一定寿命和老化年限，这些务必该扔的就扔，该换新就的换新。比如，热水器使用寿命在8年，空调使用寿命是10年。我们在维修过程中，有些客户对这个电器有了一定感情，舍不得换新，要求一定要修好，花再多钱也愿意，有次我碰到一个客户，他的洗衣机底盘都快掉了，全部生锈，我建议他换新，客户一直说这个电机还好用，洗衣服干净，我跟他讲现在一些洗衣机都好用，全是变频节能环保的，客户说底盘坏了换了还可以用。其实这一类客户大都是岁数偏大的群体，他们吃过苦日子，加上以前产品确实比现在一些同等价格的质量要好很多，比如，以前一台空调1.5匹的外机重量至少50斤以上，现在节能减排没有一个外机超过50斤的，大家不信可以掂量掂量，比以前确实轻了很多！所以说，家电这个东西，因人而异，各有不同的想法！前段时间不是有个客户使用某牌子洗衣机用了20年，被厂家知道了，免费送他一台洗衣机吗！另外告诉大家一个好消息，某品牌的空调，用了20年，可以免费更换指定的空调，如果大家感兴趣可以私下留言，我来告诉您！

第二：对于一些鸡肋产品，没有厂家和售后保障，什么3C认证的，那些在某多多，闪购买的电器，坏了就换新的，修也没有什么价值，修过之后反而有很大的安全隐患！像现在家庭起火，大部分都是电器老化，维修不当，比比皆是！

第三：大品牌，进口机，该修就修！因为这类产品维修费用比小产品家电维修费用是要高，他的技术含量，和做工都是一流的，很多客户不理解，为什么维修费用这么高，就比如你开车开宝马奔驰和几万的车，保养费用都不同。另外，为什么有些客户买了那么高档电器还换呢，我有个案例，记得有个客户买了台进口的红酒柜，找了几个师傅修了，搞不定，客户花了钱还修不好，最后碰到我，通过检修跟他换了个小小配件搞定了，至今也没有坏过，这个客户也成了我忠实的维修顾客，什么东西坏了，总是找我，还帮我引流了很多优质客户！所以说，维修里面有很多参差不齐的维修人员，不是某知名主持人评价家电行业是“黑”社会，他说的不全面，不能一棍子打死一群人，当时我听了对该主持人印象大大打折扣，就是因为某电器的维修技术含量是很高的，所以说维修一定要找对专门厂家和售后，或一些经验丰富的师傅！我以前也做过很多品牌售后，为什么我现在不做了呢，因为里面工资不高，刚开始可以在里面学点什么技术.后来技术高了，就自己单干嘛，所以一些售后的人员也是边在培训边在上岗工作的，大师傅级别一般都不会长久呆着里面的，不过售后唯一好处就是他有厂家的技术人员支撑的，他们什么东西都是换，你这样换来换去，跑几次客户，搞维修就没有什么利润的

第四：像偏远地区，和一线发达城市，家电的门面，你很少看到，有些客户根本就找不到维修，这些要么就更换，要么就扔了，得不偿失，所以国家对我们这个行业也要大力扶持一下和改进！

以上就是我的观点，共勉！#家电售后吐槽# #家电维修的辛酸# #买家电去哪里？# #说你家的老电器# #家电维修陷阱# #家电吐槽#

冶金管理投稿

灌篮编辑部

大健康