正泰电器维修保养泰极光伏云拍了拍你云管家

还记得前阵子，风靡全网的魔性“拍一拍”吗？

立秋之日

是不是也想体会“拍一拍正泰系”带来的快乐呢？

今日份涨知识，从正泰安能开始

只见泰极光伏云平台“拍了拍”你

说：我是您的云管家呀！

“学霸”提问：啥是云管家？据了解，当前全国正有超过20万户用户享受着由正泰安能提供的屋顶电站收益。于用户而言，“泰极光伏云”便是贴心、智能的电站“云管家”，以客户为中心，想用户之所想。

在体现全方位智能化运维的“泰极光伏云”上，监控系统、电站管理系统与售后运维系统全面打通，结合终端监控模块实现了智能监控、智能评估与智能运维。在企业端，运维平台使用大数据分析，对电站实施实时监控、故障排查、自动派单、现场服务，处理流程以秒为单位计算；而用户在用户端的手机APP上，轻轻一点就能对电站运行状态了然于胸。

自2015年起，正泰安能组织收集了所有运维人员在运维过程中反馈的问题，并形成技术需求传到后端平台技术人员，历时近一年，集成“四大优势”的“全能”运维监控平台“泰极光伏云”正式上线。

优势一：

发电数据全透明

全新的运维监控系统在大数据分析基础上，推出电站健康度评估功能，让用户能更直观地了解电站运行状态。

“泰极光伏云”结合终端监控模块，对用户电站实现了全天24小时智能监控。终端监控模块收集电站实时发电功率、交直流电压电流等数据后，通过GPRS网络反馈至正泰安能自主研发的手机APP上，用户只需在手机上轻轻一点，当月发电量、发电收益等电站数据一目了然。“泰极光伏云”系统还将发电等量减少的二氧化碳排放量，显示在APP软件中，成为用户践行节能环保的荣誉勋章。

优势二：

故障提前预警

“泰极光伏云”通过监控模块收集用户电站数据后，将结合大数据对该电站数据进行云计算分析。如果发现电站发电异常，“泰极光伏云”系统将自动生成服务单，从而实现电站实时监控、故障自动派单。当地运维服务团队在接到服务单后，将在24小时内为用户提供首次上门服务。

不仅如此，平台还能在方圆5公里内，综合天气情况等环境数据，运用云计算校验用户发电量，从而保证用户发电收益不受“无形短版”影响，避免用户损失。

优势三：

故障智能评估

监控平台“会预警”，但不会“乱预警”。“泰极光伏云”系统可以自定义设置设备告警类别、等级，并设有推迟派单功能。例如监控系统发现电表箱温度过高，运维人员可根据监控情况设置推迟派单，以确认是当天阳光太大还是电表箱本身出现问题。一旦问题确认监控系统便会触发运维通道，自动生成服务单。

“泰极光伏云”在进行故障精准报错的同时，避免故障误报导致错误派单，有效降低了运维成本。

优势四：

服务进度全透明

“运维人员到哪了？”当电站故障发生时，售后订单的进行状态将是用户最关心的问题。

为让用户足够“安心”，正泰安能借鉴了电商物流系统，在手机APP上线订单状态查询功能。服务订单的派单状态、响应时间、服务进度、人员状态等信息一览无余，每一个环节都在手机上实时反馈。

除了故障检修，正泰安能还为用户提供日常保养服务，用户只需对着手机软件上的自助服务提报保养申请轻轻一点，即可触发运维系统自动派单。

正泰安能一直秉承“以市场为中心，以客户利益为导向”的经营理念开拓市场；严抓“高标准设计、高标准施工、高标准验收”的“三高”质量方针，全力建设高品质户用电站；怀揣“以客户为中心”的运维服务理念，截至目前已在全国累计建设户用光伏电站20余万座。长期以来，面对行业发展的困难，公司一直坚持做好户用光伏市场，全力推动行业标准与制度的形成，先后参与浙江屋顶光伏系统标准制定，并获得浙江制造“品字标"认证，致力为行业的健康发展作出贡献。

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