万科电器的维修怎么样太原万科金域华府物业

图为张春平正在整理维修工具。

在万科金域华府，只要提到张春平，业主们都会竖起大拇指说：“他真是我们小区一宝！”打开他的微信聊天界面，置顶的小区物业群里@老张的消息一条接一条；点开他的微信通讯录，500多位好友大部分都是业主；翻开他的朋友圈，分享的几乎都是维修管道的心得……今年48岁的张春平是万科物业的一位管道维修工，下水管道、暖气管道、自来水管道……二十多年来，在他所服务的小区，谁家管道有问题，都是第一时间联系老张。

大半个月排查700米管道

2月6日，记者来到万科金域华府的物业办公室，见到了这位被业主们团宠的“维修老张”，一米八三的大高个，白白净净，整洁清爽。

进了老张的办公室，就像进了一个工具车间，各式扳手、改锥、管钳、锯子挂了满满一墙。“其中不少工具都是自研的，维修了这么多年管道，我知道什么样的工具在小空间里用起来最顺手。”老张拿起一个“阀门开关钩”, “这是我自己发明的一个开关钩，可代替人工下至两米左右的下水井进行作业。”

万科金域华府自2017年交付以来，断断续续出现暖气不热的情况，虽然物业中心多次联合地产工程师检修，但仍未找到症结所在。听到业主的不满和抱怨后，张春平坐不住了：“交给我吧，不管怎么样得让家里暖和。”说完，张春平提起工具箱和同事们钻进了管道夹层，开始逐节对管道和阀门进行排查，从加热站到管道末端，在700米长的管道里，愣是排查了大半个月。

功夫不负有心人，在管道的最后一节，张春平发现了问题的关键所在，原来是最后一节的阀门被污垢堵塞，影响了水流压力，致使暖气温度受到影响。污垢清除，管道疏通。

清理完污垢的当天，暖气迅速升温，效果立竿见影。

为40户业主更换止回阀

张春平在入职万科物业前，已经从事了15年的管道维修工作，在多年的维修过程中，鲜有返工的现象。“问题反复没被解决，既影响业主正常生活，也会让业主对物业的服务产生质疑。所以，确保不返工是我对自己的基本要求。”在这样严格的工作标准要求下，张春平不仅维修一次到位，而且攻破了很多疑难杂症，是物业处有名的“技术流”。

前段时间，有业主反映自家的水表常常有自转的现象，得知这一情况的张春平马上上门排查和检修。在排查了水表机械部分及气囊部分后，老张通过经验判断，应该是压力波动的问题，随后给水表安装了止回阀后，果然解决了自转的问题。在后续排查中，老张发现不少业主家里都有类似情况，数次联系自来水公司，但没有得到彻底解决。

在老张看来，问题必须要解决。他一户一户走访，为40多户业主更换了水表止回阀。“我们自己都没发现这问题，感谢老张。”万科金域华府北区2号楼的刘先生，在说起张春平的时候频频点赞。

“不止维修管道，也不止止回阀，油烟机、门窗、家电，甚至老母亲的广场舞音箱，都找张师傅帮忙修过。”业主们的满意就是对张春平最好的肯定和赞美。

“老伙计”随时傍身

张春平所在的小区有1788户业主，只要业主一个电话一条信息，老张就带着自己“5公斤重”的万能工具箱出发了。

起初，老张的工具箱重约2.5公斤，多年来，慢慢增添，如今已有5公斤多重。“我个子高，力气大，拎个5公斤重的箱子不是事儿。”张春平说，自己喜欢维修，所以愿意钻研，越是“疑难杂症”越愿意挑战，越是挑战技术越是精湛。他的这种认真负责的态度不仅让业主们满意，也在项目维修团队掀起了“比学赶帮超”之风，遇到问题，整个团队都会群策群力，找方法，查资料。在老张的带领下，万科金域华府的维修团队攻破了很多技术壁垒。“老张的高超技术是我们赶超的方向，2024年，我的目标就是像他一样钻研到精。”老张的同事常万生说道。

谈起老张的工作，该片区经理郭艳芳大加赞赏，“用心做事，以诚服务，平凡的岗位也能闪耀出动人的光芒。”

就在记者离开时，一位业主给张春平发来语音：“老张，春节不回老家吧？来家里喝酒啊。”

记者 贺娟芳 文/摄 太原晚报

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