铜川家用电器维修小里帮忙入住第一年刚过保

“2019年买的房，去年装修，今年入住遇到第一次供暖，结果管道井门外通往家中的暖气管漏水，到底该谁负责呢？”11月11日，家住铜川新区富帝苑小区的业主王女士向华商报-二三里资讯求助，房屋过了两年保修期，但在首次供暖的时候遇到漏水的问题，不知道该找谁来维修。

据王女士介绍，2019年，她在富帝苑小区2号楼1单元买了房，装修期间，装修工人也给屋内的地暖打了压。

“去年房子装修好了以后，我一直在西安住，今年住到了铜川，前两天打开暖气时，只要我家一开，水暖井门口就开始渗水，到了第二天，水越来越大了。”王女士说，经过向物业反映后，物业发现是从水暖井外通往她家的暖气管漏水，就把阀门关了，让她自己维修。

王女士说，物业工作人员说暖气管是开发商埋的，而且过了保修期，只能由业主自己花钱找人修。

“后来我给开发商的人打电话，开发商也以过了保修期为由，让我自己修。”王女士说，这不是钱的问题，刚入住进来第一年，就遇到这事，真的是让人生气。

11月11日下午，在王女士家的楼道里，记者看到维修工已经切开了楼道的地面，正在维修管道。

王女士拿出一截暖气管说，这段暖气管上有个洞，应该是开发商当时埋的时候就有问题。由于问题迟迟得不到解决，她自己找了个维修工修理管道。

对于这种问题，维修工介绍说，他也经常维修同类的问题，王女士家的情况是过了保修期，所有，只能自己找人维修。

随后，记者赶到富帝苑物业办公室，办公室工作人员表示负责人外出开会。

当天下午，记者通过电话联系上了物业的负责人，该负责人表示，物业只负责维护暖气主管道，通过住户家中的管道，过来保修期后只能由住户自己维修。

“从王女士家出现问题第一天开始，物业就一直在协调处理，现在的问题是，业主入住的第一年刚好过了开发商保修期。” 富帝苑物业公司负责人说，王女士家的情况确实特殊，物业会积极帮忙联系处理。

华商报记者 张建全

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