东都花园养狗齐齐哈尔泰来警力有限不断挖潜

8月1日清晨5时许，齐齐哈尔市泰来县和平镇团结村的村警刘大利已骑着电动车出门，开始日常的村街巡查。刘大利“管辖”着和平镇团结村498户、1521口人，是村里的大忙人。夏日的团结村，街道整洁有序，浓淡相宜的绿、点缀各个角落，一派生机勃勃。

”小刘，忙啊！“时不时响起打招呼的声音......“乡亲们主动拉着我说话，谁家闹矛盾了、哪儿的路灯不亮、谁家来了陌生人了......村里的大事小情，我第一时间就能够知道，现场能解决的问题就立即解决，解决不了就到我的工作室，沏上一壶茶，平心静气的坐下聊聊；遇到难缠的问题、解决不了的就及时跟上级反映”。别看刘大利岁数不大，党龄也才有一年，可说起村警的工作头头是道、分析起问题，村里一些叔叔、婶子们也是很佩服的。

群众有事，民警解题。今年在泰来县公安局3月份开始试行的“一村一家警”农村“家庭警务室”捡起了村里乡亲们“芝麻绿豆”小事，把村里的大情小事管了起来。

服务更贴近

作为深入推进“百万警进千万家”活动的切入点。泰来县公安局党委经过充分论证，10个乡镇村警家里，因地制宜分别打造，“板房式家庭警务室”和“居家式家庭警务室”示范样板，先行先试，做实农村家庭警务室建设，形成派出所、村警务室、家庭警务室三位一体的治安联防联控体系，构建起了“党委领导、政府主导、公安主抓、财政保障、部门协同”的农村警务工作新格局，形成了无盲区、全覆盖的管理服务网络。从创建到现在，陆续建成的17家“家庭警务室”已受理、排查、解决各类矛盾纠纷累计96起。

本是好邻居，相处融洽。邻居家养一、两只狗看家护院也无可厚非，但狗达到30只，犬吠不停、味道刺鼻，邻居家不堪其扰，矛盾逐渐激化，由恶言相向到治气动手。村民孙某，扬言要和邻居养狗的刘某“誓不两立”，刘某则称“断我财路，就不行”。刘大利立即上门进行劝阻，把两家人聚在一起，坐在刘某家炕上，推心置腹、摆事实讲道理，从法律讲到人情......刘某承诺在15天之内，陆续把狗都处理掉，以后少养狗，做好消毒工作，并诚恳的向邻居孙某道歉；孙某也不好意思的说，自己太激动了，语言不文明，请谅解。不到一个小时的时间，两家人从一开始的剑拔弩张，到最后的一笑泯恩仇。

农村“家庭警务室”的建立将村警工作由村下移至屯，下移至家门口，真正打通了村警服务群众“最后一公里”，既方便了群众，也更加激发了村警工作的积极性，便于村警服务百姓，深入了解民意、掌握不定向苗头，及时快捷有效地化解纠纷、维护和谐，排除因矛盾叠加酿成的风险。家庭警务室的建成，使村警能够充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，更加有利于村警开展服务工作，较好的发挥了矛盾纠纷排查化解的作用。

走进家庭警务室，墙上挂着的“小警务、大效能、服务送百姓”“家门口的派出所，百姓中的110”“六尺巷和友谊亭”的宣传板特别的吸引人，就像村警刘大利说的那样“我生活的家就是我工作的地方，我爱我家，也爱我的工作，我要为乡亲们服好务......”

生活更安全

“出门就能看见警察，群众纷纷说安全感更高了！村警把工作室驻扎在村里，才能真正和老百姓‘打成一片’，将警务服务关口前移，也便于及时调处矛盾”。江桥派出所所长丁彦波说。

某镇村民刘某离婚后一直居住在其父亲刘某家中，因家庭琐事经常与父亲争吵，并导致精神错乱，曾多次给村警宋雪东及县110指挥中心打电话报警，每次村警宋雪东都第一时间到其家中进行调解，化解父女之间矛盾。前些天，刘某再次来到村警宋雪东家，声称其父亲要杀她。为了缓和父女之间矛盾，在征得刘某姥姥的同意下，宋雪东亲自驾车将刘某送到某镇其姥姥家居住，并及时得到医治，有效地规避了矛盾，使矛盾纠纷就近就地得到有效处置，防止矛盾纠纷激化升级，从源头上防止“矛盾”转化成“事件”、“事件”转化成“案件”，出色的履行了村警职责，服务方便了辖区百姓。

邻里更和谐

“百年不散老乡亲。村里的争端一般都不大，比如婆媳关系、婚姻关系、邻里关系、宅基地纠纷等，只要用情用心做好群众工作，没有啥解不开的疙瘩。”

某镇村民刘某成与许某前后院居住，两家之间没有院墙，刘某成将柴草垛垛在院后，许某在趟自家园子时碰到了刘某成家柴草垛，刘某成因此与其产生纠纷，两人互不相让，险些大打出手。刘某成的邻居来到村警张井杨家说起了这件事，张井杨得知情况后，二话没说，主动介入，找到当事人沟通协调，帮助他们分析事情的成破厉害，以“远亲不如近邻”等道理的一番讲解，最终使得两人之间矛盾得以平息，将矛盾纠纷调处工作变“事后处理”为“事前化解”，变“被动调处”为“主动预防”，做到早发现、早介入、早化解，把矛盾纠纷第一时间化解在基层。

依托家庭警务室，使村警工作更加接近群众，深入群众，能够真情实意地为农村群众解困惑、办难事、调纠纷，真正将警务室搬到群众身边，实实在在帮助群众解决困难。矛盾纠纷少了，群众心里的‘疙瘩’解开了；管理服务好了，平安多了。

打造矛盾不上交，服务不缺位的基层管理“最后一公里”--群众的需要在哪里，我们的工作就延伸到哪里；民意的需求在哪里，我们的措施就跟进到哪里！警力有限不断挖潜，警务在创意中延伸。

来源：鹤城公安

编辑：周琼

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