旅游用户体验旅游景区产品人不能错过的用户

2025-11-28 来源：大蕉资讯

景区管理者在与团队定制新产品时，最头疼的是即使产品有独特之处，也有能够打动游客的方面，但是如此优质的产品如何能够让用户体验到景区的特色，感受到旅游产品的调性？

这就不得不提到用户体验，用户体验显而易见就是“用户使用产品时的心理感受”，而构成用户体验从五要素展开，分别是战略层、范围层、结构层、框架层还有表现层，那么多业态双中台是从战略层让人眼前一亮呢？

产品目标

景区的旅游产品主要面向游客，提升游客满意度和重游率，因此智慧景区服务平台的战略层则是通过技术不断创新，从而提升景区管理和游客体验的水平，推动智慧化景区建设的发展。

用户需求

在智慧服务平台上，需要做什么以满足游客旅游需求？

第一层需求是游客在游前能够进行攻略的查找以及目的地相关资讯的搜索。第二层需求是基于信息补充完备后，游客进一步对感兴趣的部分预订或是预先体验。

多业态双中台，致力于整合景区周边各业态的智慧服务平台，也将持续关注用户需求和市场变化，积极探索和应用新技术和新产品，为用户提供更加优质的智慧景区服务。